KeepCup  FAQ

Q澳洲KeepCup隨身杯是否可以裝得下超商的咖啡?

A：澳洲KeepCup隨身杯尺寸L的容量為454ml (16oz)，尺寸M的容量為340ml (12oz)，由於為英制的容量單位，可以依照實際盛裝容量單位做參考，基本上超商的大杯容量咖啡是可以盛裝的，建議可以直接詢問門市人員較準確。

Q澳洲 KeepCup隨身杯有防漏？

A：澳洲 KeepCup隨身杯本身非完全密封設計，只有防潑灑無法做到100%防漏,隨身杯也不建議放入包包中，避免隨身杯的活動扣被包中的物品勾到，導致杯內飲品滲漏出來，或者因搖晃過大杯中飲品滲漏出來是屬正常，並非商品瑕疵所造成。

Q澳洲 KeepCup隨身杯有保溫效果？多久時間?

A：澳洲 KeepCup隨身杯本身非完全密封設計，並無持續的保溫功能，建議雙層真空系列商品，由於杯身材質為一體成形304不鏽鋼製成，保溫效果較佳，不過杯中溫度會隨著時間增加保溫效果而遞減。

Q澳洲 KeepCup隨身杯可以耐熱多少℃？

A：澳洲 KeepCup隨身杯杯身材質為塑膠、玻璃、不鏽鋼皆可耐熱至120℃。杯身材質為Tritan則耐熱至100℃。

Q澳洲 KeepCup隨身杯輕漾系列杯身是玻璃材質?

A：澳洲 KeepCup隨身杯輕漾系列，杯身材質為Tritan製成，並非玻璃材質,是美國Eastman公司所研發塑料材質，杯身透明、輕盈、耐摔。

Q雙層隔熱系列隨身杯中間產生水滴及水氣怎麼辦?

A：澳洲KeepCup雙層隔熱系列隨身杯，主要分內層玻璃杯及外層Tritan杯，非完全密封及真空設計，內外層中間是會有空氣的，當盛裝冷熱飲時，由於杯身溫度的變化造成內外層中間會產生水氣是正常，雙層隔熱系列主要設計是當內層盛裝熱飲時加上外層讓您手拿杯子可以隔絕熱度也可以延長保溫的時間，使用完杯子都可以將每個零件做拆洗，不用擔心杯身水氣無法去除清洗的問題。

澳洲KeepCup雙層隔熱系列隨身杯拆裝教學影片：

Q澳洲 KeepCup隨身杯可以使用微波爐加熱?

A：澳洲 KeepCup隨身杯杯身材質為塑膠、玻璃、Tritan皆可使用微波加熱。零件部分：杯蓋、矽膠杯環也可使用，活動扣及軟木杯環則不行。

塑膠及Tritan材質商品使用微波加熱時，建議加熱時間為每次30秒為限，避免加熱時間過長導致材質變軟而減少使用壽命。

Q澳洲 KeepCup隨身杯可以使用洗碗機清洗?

A：可以，建議放置洗碗機最上層，避免在清洗過程因碰撞而造成刮傷。如果一般手清洗時，建議使用軟性海綿及中性清潔劑作清洗，可以減少刮痕延長使用壽命。

Q澳洲 KeepCup軟木系列隨身杯可以清洗?如何照顧?

A：澳洲 KeepCup軟木杯環是一種天然可自行分解的物質，採用生產酒瓶軟木塞之餘的原料製成。軟木環的色澤會經隨使用加深其色，好比美酒香陳，此屬自然現象，並非軟木環損壞。

請勿將軟木環系列杯款直接放入微波爐加熱，避免造成軟木環乾裂而導致損壞。

為了延長軟木環杯的使用壽命，建議您用手清洗杯子時切勿取下軟木環。隨著使用頻率增加,軟木環與玻璃杯身會更緊密的結合，平常清洗過後,請務必讓軟木環放置通風處風乾即可。

Q澳洲KeepCup隨身杯可以使用粗吸管? （像喝珍珠奶茶這類飲品）

A：澳洲KeepCup隨身杯原先設計杯蓋在中間活動扣的部分有較大的孔洞是可以插入粗吸管作使用，但澳洲KeepCup原廠公司已表示不再生產這類杯蓋，目前原廠公司生產的杯蓋是最新的設計，杯蓋中間是沒有孔洞，也無法使用粗吸管，不過杯蓋材質上更提升了塑料記憶，較富有彈性及清潔性。

Q雙層真空系列隨身杯杯身沾到咖啡漬該如何做清洗?

A：建議清洗的方式，可以使用小蘇打粉+檸檬酸粉+清水（比例1:1:1）稀釋，將需要清洗的部位浸泡一段時間後再以清水作清洗就可以。由於杯身表面採用有皮革觸感的淺色系色料，意在提升整體杯子的質感，但也由於是淺色系就如同白色衣物一般是需要維護及清洗的。

Q為什麼我的掀壓式KeepCup杯蓋溢漏?

A：KeepCup 的設計構想以「簡單、輕鬆使用」為概念，取代拋棄式紙杯的環保杯。

掀壓式防潑灑杯蓋，減少開蓋時間，容易裝填、加大的三角飲孔，水速穩定，飲用順暢不受阻、防潑灑活動飲口扣，開闔飲用方便又防塵，都是為了更貼合外帶杯使用習慣及提升飲用舒適度。

使用時，倘若您的 KeepCup 盛裝過滿，放置時上下顛倒、橫放或活動扣被勾啟導致飲孔外曝，便會造成飲品溢流。

快速小提示:

- 再次確認您的杯身與蓋子有正確組裝，且活動飲口扣有確實關閉。

- 您是黑咖啡及茶的飲用者?  裝盛熱飲時，請先讓熱氣散發30秒左右再將杯蓋蓋上。

請轉活動扣，讓飲孔露出，釋放過多的蒸氣，讓溫度下降，避免杯內蒸氣形成水滴，遭熱氣擠壓釋出液體於杯外。

- 若有洗碗機，可放置上層清洗並讓杯蓋冷卻完全風乾。 杯蓋富彈性記憶，大多可因此步驟恢復原本形態。 若沒有洗碗機也不用擔心，只需以煮沸的熱水將杯蓋完全覆蓋，讓其浸泡在熱水中過夜，之後自然風乾，亦可達到相同效果。